A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a EN-TAN Kft. (a továbbiakban: a „Szolgáltató”) által üzemeltetett honlapon www.fonal8.hu internetes üzletben (a „Webshop”) történő vásárlás (ideértve a Webshop működésével, a megrendelésekkel és a teljesítéssel kapcsolatos) szabályait, továbbá a vásárlót megillető jogokat).
A Webshopon keresztül a felek termékek egyedi adásvételére vonatkozó szerződéseket kötnek. Az egyes adásvételi szerződések egy adott teljesítésig, mégpedig a vevő (a továbbiakban: a „Vásárló”) által megrendelt termékek tulajdonjogának szolgáltatására jönnek létre, ide nem értve a Szolgáltató nem, késedelmes vagy hibás teljesítéséből, szerződésszegéséből származó, vevő igényérvényesítésére nyitva álló határidőket.
A Webshopon keresztül történő áruvásárlás esetén jellemzően olyan fogyasztói szerződés jön létre, amelyet a szerződés szerinti termék nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt, azaz olyan eszközt, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére, alkalmaznak. A Webshop tekintetében ilyen, a távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz az elektronikus, internetes kapcsolat, amely a felek által üzemeltetett számítógépes és/vagy egyéb un. mobil eszközökön keresztül zajlik.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Webshopnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásunkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A felhasználók a Webshop használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a Webshop használata során az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadóak. A Webshop bármilyen módon történő használata esetén – ideértve azon megtekintéseket, amelyek nem zárulnak vásárlással – az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadóak.
A szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: EN-TAN Kft.
A szolgáltató székhelye: 2120 Dunakeszi, Magdolna utca 28.
A szolgáltató telephelye: –
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: f8nal8@gmail.com
A szolgáltató adatkezelési nyilvántartási száma: a hatályos szabályok alapján nem előírás
A szolgáltató cégjegyzékszáma: 13-09-215249
A szolgáltató adószáma: 14237283
A szolgáltató bankszámlaszáma: 12010453 01961829 00100007 – Raiffeisen Bank
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A szolgáltató telefonszáma: +36 (30) 5550132, +36 (70) 6333220
A szerződés nyelve: magyar
WEBSHOP és Weboldal: www.fonal8.hu
Weboldal tárhelyszolgáltatójának adatai:
A weboldal tárhelyszolgáltatójának neve: BlazeArts Kft.
A weboldal tárhelyszolgáltatójának székhelye: 6090 Kunszentmiklós, Damjanich J. u. 36. 1/8., Magyarország
A weboldal tárhelyszolgáltatójának levelezési címe: 16090 Kunszentmiklós, Damjanich J. u. 36. 1. emelet 8., Magyarország
A weboldal tárhelyszolgáltatójának adószáma: 12539833-2-03
A weboldal tárhelyszolgáltatójának cégjegyzékszáma: 03-09-109150
A weboldal tárhelyszolgáltatójának bankszámlaszáma: 10918001-00000414-26260018 (Unicredit Bank Hungary)
A weboldal tárhelyszolgáltatójának telefonszáma: (+36) 76 550 174
A weboldal tárhelyszolgáltatójának elektronikus levelezési címe: admin@forpsi.hu
A rendelés menete és a rendelés feldolgozása
1. A termék kiválasztása
A vásárlónak a vásárlás megkezdéséhez nem szükséges regisztrált vásárlónak lenni. A regisztrált vásárlóink a vásárlás megkezdése előtt bejelentkezhetne fiókjukba, vagy választhajták a regisztráció nélküli vásárlók által is használható, bejelentkezés nélküli vásárlás módját is.
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A „Kosár” gombra kattintva megtekintheti a vásárlás során virtuális kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt a vásárló leellenőrizheti a rendelés helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, korrigálhat. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
2. A rendelés elküldése
Ha a vásárló megfelelőnek tartja a kosár tartalmát, leellenőrizte a végösszeget és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni a kiválasztott terméke(ke)t, akkor egyszerűen kattintson a „Kifizetés” gombra. Azon vásárlók, akik bejelentkezés nélkül veték igénybe a Webshop szolgáltatást ekkor meg kell adják a számlázási, valamint kiszállításhoz szükséges címet és elérhetőségi adatokat. Ezután lehetősége van a vásárlónak kiválasztani, hogy milyen szállítás, illetve termék átvételt szeretne igénybe venni. A kosár automatikusan a szállítási díjakkal emelt összeget jeleníti meg az összesített számla végén. A szállítási mód meghatározása után a „Folytatás” gomb megnyomásával a fizetési módok közül választhat a vásárló. A terméket utánvétes fizetés esetén utánvételi díj ellenében lehet megvásárolni., aminek a díját a az utánvét kiválasztásával a rendszer automatikusan a számla végösszegéhez kalkulálja. (Jelenleg csak elektronikus úton történő, bankkártyás, átutalásos vagy webpay fizetést fogad el a Webshop.)
3. A megrendelés véglegesítése és fizetés
A vásárló minden folyamati lépésben visszalépést választhat, míg a rendelés véglegesítése előtt az utolsó „Áttekintés és visszaigazolás” oldalon a szerződési feltételek elfogadásának jelzésével, valamint a hírlevélre való feliratkozás választhatóságával együtt, a „Megrendelés véglegesítése” gombbal a korábbi választásának megfelelően a bankkártyás vagy Webpay fizetési rendszerbe irányítjuk.
Árak:
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a termékoldalon, a pénztári folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint itt az Általános Szerződési Feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A megrendelések feldolgozása részben személyes közreműködéssel, részben pedig automatizált adatfeldolgozás útján történik. A megrendelések személyes feldolgozása munkanapokon, 10:00 – 16:00 óráig történik, az automatizált eszközökkel történő feldolgozás pedig – a tervezett és nem tervezett leállások kivételével – 7*24 órában. A megrendelések leadására 7*24 órában van lehetőség, ide nem értve a tervezett és nem tervezett leállások idejét.
Megrendelését a megadott elektronikus levélcímén e-mail formában visszaigazoljuk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és a várható szállítási időpontról. A vásárlás folyamata a visszaigazoló e-mail kézbesítésével befejezett. Kérjük, amennyiben ezt a visszaigazolást legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg (és az e-mail elektronikus levelezési rendszerében a kéretlen reklámlevelek (ún. spamek) közé sem került automatikusan elhelyezésre), ezt elérhetőségeink valamelyikén jelezze. A Szolgáltató kizárja felelősségét a visszaigazolás a vásárló által megadott adatok pontatlanságából vagy a levelezési rendszerének telítettségéből eredő kézbesíthetetlenségéért.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására csak a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetőség.
A weboldalon található Kapcsolati űrlapon írásban jelezheti felénk adatbeviteli problémáját, amelynek egyeztetését kezdeményezheti ezen a platformon is.
Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Szállítási feltételek
A küldemények kézbesítése, szállítása szerződött futárjaink útján, kartondobozba csomagoltan történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztári folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon, valamint a nyomkövető linkkel ellátott rendelések esetén ezen szolgáltatást biztosító Futárszolgálatok honlapján.
Szállítási módok: Házhozszállítás vagy csomagpontonra (csomag automatába) történő kézbesítés.
Kiszállítási nap hétfőtől péntekig, munkanapokon történik. A megrendeléseket a kiszállítási napok előtt 72 órával kell leadni, így tudjuk elfogadni érvényesnek.
A szállítási költség 3990.- Forint alkalmanként, de a szállítási költség az aktuális díjszabás alapján változhat, amelyről a Webshop oldalán található információk a mérvadóak.. A változtatás jogát fenntartjuk.
Az esetleges ezen felüli költségeket a Szolgáltató viseli.
Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár munkahely címe is. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában.
A kiszállítást a Szolgáltatóval szerződött Szállító végzi. A Szolgáltató által átadott árut a Szállító kiszállítja a vásárló által megadott címre, leellenőrzi a szükséges vásárlói adatokat, az áru ellenértékét – utánvétes fizetés esetén – átveszi. A Szállító tevékenységét az adatok tárolása, feldolgozása és kezelése tekintetében is teljes titoktartási kötelezettség mellett végzi.
Kérjük, szállítási címként a megrendelés folyamata során olyan címet adjon meg, ahol a termék átvétele folyamatosan biztosított, vagy tárolása megoldott.
Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a Szállító jelenlétében vizsgálja meg. Amennyiben a termékeken, vagy a csomagoláson sérülést észlel, kérje erről jegyzőkönyv felvételét. Sérült csomag vagy termék átvételére a vásárló nem köteles. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli panasz elfogadására a Szolgáltató nem köteles.
A szállítástól elállás:
Amennyiben a Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával egyben nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
Fizetési módok és fizetési feltételek
Az adásvétellel kapcsolatosan a vevőt terhelő költségek (1) a termék vételára, és (2) a szállítási és kezelési költség (3) esetleges csomagolási és utánvételi díj. A Szolgáltató egyéb költséget vagy díjat a vevővel szemben nem érvényesít.
A távollévők közötti kommunikáció költségei (elektronikus adatkapcsolat, telefonhívások díja) minden esetben azt a felet terheli, amelynél ez a költség felmerült. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A Webshopban található termékek vételára, valamint a szállítási és kezelési költség minden esetben magyar forintban kerülnek meghatározásra és tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adóösszegét is.
Szolgáltató az Vásárló részére a kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően elektronikus számlát állíthat ki az Vásárló által megadott email címére. Jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül. Jelen hozzájárulás visszavonására a Szolgáltatóhoz intézett egyértelmű beleegyezés visszavonására irányuló nyilatkozattal van lehetőség. Ha az Ügyfél e-számlája elkészül, a számviteli és adójogszabályoknak megfelelően és az általuk előírt adattartalmú számlát a Szolgáltató a vásárló által megjelölt elektronikus levelezési címre küldi meg elektronikus számla formájában.
FIZETÉSI MÓDOK:
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megvásárolt termék állagromlásának megelőzése érdekében a megfelelő tárolásról a termék átvétele után a vásárló köteles gondoskodni.
A Megrendelő a szerződés létrejötte után elállásra és a termék visszaküldésére a 45/2014. (II.26.) Kor. rendelet 29.§ alapján – 14 napig – jogosult. A kiszállított termékek minőségével kapcsolatos bármilyen észrevétel esetén ügyfélszolgálatunk elérhetőségein állunk rendelkezésre.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó Webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a „Vevőszolgálat” vagy „Elérhetőségek” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor a kiszállítás időpontját megelőző 12 órán belül.
A termékek megrendelésével (a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva) a vásárló automatikusan elfogadja a vásárlási feltételeket.
Jogorvoslati lehetőség
A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület:
Pest Megyei Békéltető Testület
1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
A békéltető testületek elérhetősége:
https://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php
Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail cím: nfh@nfh.hu
A személyes adatainak kezelésével kapcsolatos panaszokkal az adatvédelmi hatósághoz fordulhat, amely elérhetősége a következő:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
https://naih.hu
Irányadó jog
A jelen Általános Szerződési Feltételekre, továbbá az Általános Szerződési Feltételekre figyelemmel és annak alapján a Felek jogviszonyaira a magyar jog az irányadó, különösen
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Adatvédelem
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető az adatvédelmi szabályzat tájékoztató oldalon
A jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. február 24. napjával lépnek hatályba és módosításukig, illetve visszavonásig hatályban marad.